O que é o rastreamento de produtos ?

O rastreamento de produtos é uma estratégia usada pelas empresas para acompanhar a jornada da carga de seu ponto de saída até o ponto de chegada. Hoje, são poucas as empresas que não utilizam esse recurso a fim de melhorar a sua gestão de transporte.

Para rastrear produtos, aplica-se o conceito de rastreabilidade, desenvolvido no âmbito logístico em função da necessidade de saber em qual ponto se encontra o produto na cadeia logística. Nesse sentido, o rastreamento de produtos é um diferencial relevante no controle de qualidade.

O rastreamento de produtos responde perguntas como: “o que” (o produto); “de onde veio” (origem do produto); “para onde foi” (destino do produto); “onde está neste momento” (localização do produto em um período específico).

Atualmente, existem diferentes técnicas de rastreamento desenvolvidas pela Tecnologia da Informação (TI), como a radiofrequência.

O código de rastreamento de produtos

A rastreabilidade pode ser aplicada a partir do código de rastreamento de produtos.

Trata-se de um conjunto numérico que permite ao cliente e à própria empresa acompanhar o desenvolvimento da entrega do produto na cadeia logística.

O site dos Correios, bem como o site das empresas que efetuam serviços de transporte, permite essa consulta desde que o usuário disponha do código de rastreamento, que é enviado ao cliente via e-mail pelo vendedor ou prestador de serviços.

O acompanhamento dos itens até o endereço de destino

Quem efetua compras em lojas virtuais com frequência sabe do que se trata, visto que todas elas fornecem o código de rastreamento para o cliente acompanhar o caminho de seu produto e saber exatamente o dia em que ele será entregue em sua casa.

No site dos Correios, as informações são dadas a partir de 5 horas depois que o site da loja contata o cliente. A primeira atualização informa que o produto foi postado na unidade específica da cidade de origem. Caso seja necessária a postagem em outras unidades de Correios ao longo do Brasil (entregas interestaduais), por meio do código de rastreamento será possível saber quais são essas unidades.

Quando o produto sai para entrega, a situação apresentada no site é “Saiu para entrega”.

Entregue a encomenda ao cliente, a situação do produto no site muda para “Entregue”.

Se não tiver ninguém em casa, a situação descrita será “Destinatário ausente”. Mas os Correios ainda fazem mais duas tentativas para entregar o produto. Se ainda assim não conseguir, o produto é devolvido ao remetente e será preciso que o cliente pague novo frete para o reenvio de sua mercadoria.

Saiba onde Rastrear o seu Pedido.

(Caso ao Clicar no Link e o mesmo não abra, é necessário que você libere a abertura de popups em seu Navegador ou anti-vírus)

Para acompanhar seu pedido no exterior, clique no link abaixo.

Tracker Mundial de Produtos - ( Clique Aqui )

Para acompanhar o seu pedido no território nacional, clique no link abaixo.

Correios - ( Clique Aqui )

Tracker terceirizado de pesquisa de envio de produtos

Muambator - ( Clique Aqui )

Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte ( [email protected] ) incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como Pedido#1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.

Este código está presente em todos e-mails enviados por nós.

(Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós.)De posse de seu código de pedido (Pedido#1234) nós responderemos em até 72 horas úteis.